중국 유행을 따라가다가 길을 멈추다
전 세계가 향하는 시장으로 주목 받은 중국 시장에 새로운 변화들이 생기기 시작했다.
자국의 제품을 신뢰하지 못하는 국민성 회복은 아직 갈 길이 멀지만 물밀듯이 들어오는 외국 트랜드에 식상함을 느끼기 시작했다. 중국 제품만 아니면 믿을 만 하다는 식의 전환점이 발동한 것은 제품이란 한정적인 것이 주는 영향력에 한계를 느낀 것이다.
긴축 정책에도 불구하고 지속적인 경제성장률을 보이고 있는 중국은 자국인들의 생활수준의 향상으로 빠른 변화를 보이고 있다.
 

한국 드라마가 인기 있는 이유?
그들이 한국 드라마에 대한 흥미로움을 이야기 할 때 드라마의 스토리와 주제가 아닌 것을, 심지어는 한국인들의 주방에 관심이 많다. 필자에게 자주 물어오는 질문들의 내용들은 한국인들은 주방에서 음식을 하는 것을 즐기는 것 같다, 마치 소꿉놀이를 하는 것 같다, 주방에 있는 그릇들이 너무 예쁘다, 요리 할 때 입는 앞치마가 예쁘다 등…….
드라마 속에 등장하는 패브릭과 찻잔 등에 더 많은 관심을 보인다. 왜 그럴까?
드라마의 스토리만 보는 것이 아니라 그들은 드라마를 통한 한국인들의 라이프스타일에 흥미를 느낀다.

많은 중국 관광객들이 드라마 속의 촬영 장소를 관광지 1순위로 선망한다고 한다. 대한민국의 콘텐츠는 숲속의 나무가 아니라 코리아라는 숲이었다.
 

 

한국 시장의 변화
한국 또한 단순한 제품을 판매하는 매장에서 라이프스타일을 판매하는 매장들로 바뀌고 있다.
타인의 삶에 대한 관심이 점점 잃어가는 개인주의로 변화하고 있는 한국인들은 인간관계를 통한 관심에서 라이프스타일 스토어를 통해서 세분화된 소비성향을 채우고 있다.
이런 변화들이 중국 시장에서도 시작된 것을 볼 수 있다.
 

중국에 진출한 파리바게트
중국 어느 도시에서나 볼 수 있는 환하고 화려한 한국 브랜드 ‘파리바게트’.
그곳은 단순히 빵을 파는 곳이 아니라는 것을 알 수 있다. 한국 매장보다 밝은 조명은 마치 보석을 판매하는 매장과도 같은 화려한 조명으로 한눈에 들어온다. 들어서면 어떤 빵이든 먹음직스러워 보인다.
실내 데코 소품들과 차종류도 특별나 보인다. 마치 베이커리의 문화를 즐기지 않으면 뭔가에 뒤쳐진 듯 한 느낌을 준다. 그래서인지 중국인들은 과일을 한바구니 사듯이 푸짐하게 산다.
 

스타벅스에서 다이어리도 판다?
다양한 로드 숍들이 멀티 스토어로 변해가고 있는 것을 볼 수 있다.
차를 마신다는 것은 여유를 갖는다는 것이다. “차 한 잔 할까?”는 “우리 편안하게 이야기 나눌까?” 라는 의미도 있다.
여유와 한해의 계획은 조화로운 브랜딩이 된다.
 

아름다움을 다루는 공간에서는?
예쁘다는 말 보다 “동안이세요”를 더 좋아하는 것은 장수하는 라이프 스타일에서 비롯된 것이다.
젊어 보인다는 것은 건강하다는 의미를 포함한다. 에스테틱 숍에서도 이제 파는 물건들이 바뀔 때가 되었다. 타인에게 보여주기 좋아하는 중국인들의 문화는 인테리어에 많은 투자를 하지만 그들은 스토리를 통해서 라이프스타일을 홍보하기 어렵다.
라이프스타일은 문화이다. 문화는 생활 수준을 알려준다. 그렇기 때문에 생활수준이란 갑자기 상승하기 어렵다. 추구하는 보이지 않는 형이상학적인 부분까지 담겨 있어야 한다.
 

점점 소비자들은 단순한 한가지의 제품에 의미를 부여하고 브랜드에도 주관적이고 현실적인 의미를 갖기를 원한다. 아름다워지기 위한, 건강해지기 위한, 힐링되기 위한 분위기는 광범위하다.
또한 거기에 맞는 제품들과 소품들 또한 다양하다.

 

필자는 외국 여행에서 빠트리지 않고 유명 스파를 찾는다. 그리고 어김없이 그 스파에서만 판매하는 소품들을 구매한다. 캔들, 손수건, 오가닉 속옷, 타올, 아로마 등....
그리고 돌아와서 그 소품들을 보면서 그 스파에 대한 추억을 되새김하게 된다. 이것만큼 강한 광고가 있을까? 그 소품이 마음에 든다면 다시 갖고 싶은 마음이 간절해지는 것은 당연하다.
 

프랜차이즈 형태의 뷰티숍과 스파는 나름의 라이프스타일을 창출하고 있지만 개인적인 숍들은 엄두를 내지 못하고 있다. 이런 변화가 없다면 불황에서 벗어날 수가 없다. 단순한 제품에서 전체적인 이미지 변화를 요구하고 있고, 이미지 연결의 소품들까지 요구하고 있다.
 

 

소비자의 소비 영역을 넓혀라
한 고객이 다양한 소비를 한곳에서 할 수 있도록 배려하는 것은 불황을 기회를 바꿀 수 있는 좋은 방향이다. 중국인들이 멈춘 것은 제품의 한계에서 문화의 폭을 넓힌 것이다.
이런 현상은 한국 또한 마찬가지이다. 몇 년 전 만 하더라도 한국 화장품을 런칭시키기 위해 몰려온 중국인들의 발걸음은 이제 우리를 중국으로 불러들이고 있다.
“팔고 싶으면 제품 가지고 와” 이런 식이다. 그러나 고유의 콘텐츠와 라이프스타일의 스토리를 가진 기업을 갖기 위해서는 한국으로 와야한다.
 

지혜로운 경영은 폭이다
국한되지 않은 유연하고 넓은 마인드는 기발한 아이디어를 창출한다.
무엇을 팔 것인가를 다시 고민해야 하는 시대가 되었다. 2017년 또 다시 찾아온 영업시대에 대한 우리의 마인드는 HOW가 아닌 WHY로 전환점을 달리 해야 한다.
힐링과 건강 그리고 아름다움은 감성과 느낌에서 시작된다면 우리는 새로운 이미지 변신을 계획해야 한다.